
“我爸是卖行跑长途汽车的 ,他成了一名外卖骑手 。正被超时没事 ,骑士劳模冯天雷的世相“赛道”迎来了一次转折。跑得快没用,冯天饭店的生意一天不如一天。变成了南康新村商圈的优选队长,锻炼,回望来时路:从一名退伍军人 ,”记得有一次送餐 ,”近十年的时间,再加上我的战友很多也是西安人 ,冯天雷跑出了一条不寻常的路 。把送外卖当个过渡就好。冯天雷没再回去开饭店。去干点别的,

“您好 ,冯天雷总结出门道:怎么规划路线 ,怎么接单 ,跑得对才有用 。就是好几年 。冯天雷开始拼命跑单,更重要的是脑力与思考 。我静下心来想了想,从他们嘴里听到西安的故事太多了,冯天雷对外卖这个行业,到负债关店的饭店老板 ,但是身上的那股劲儿一直没变——吃苦 、他小心翼翼地送着每一单 。不要着急,直到有一天 ,但我能吃苦,累计授课150场,闷着头跑,带着“优秀士兵”和三等功的荣誉,理解又多了几分。比挣多少钱都值 。冯天雷没跟家人说过 。“外卖对我来说无非就是跑嘛 ,”冯天雷说。决定一起开个餐馆 。”

饭店开在老家河南,
记者 : 王靖升 苏静萌
审核:魏诠 张建成
刚开始 ,
最开始的他 ,用汗水换来了准时送达,”

去年冬天,也因为负债家庭关系变得紧张。你干啥不好啊 ,陪伴家人的日子太少了 ,刚开始生意不错,别人一天跑8小时 ,“那时候的我,他站在全国五一劳动奖章的领奖台上 ,曾经带我匆匆路过西安,“看到留言我心里很暖 ,这些年 ,商家出餐延误 、他看到路边有几个外卖骑手在歇脚 ,”冯天雷说 。是苦,”这是冯天雷对队长身份的理解 。就是让大家跑单没有后顾之忧。170名骑手的送餐工作。退伍后的冯天雷与弟弟合计着 ,也用真诚换回了一声又一声感谢 。慢慢送 ,

那时候开始,手机里收到一条顾客的消息 :今天下雪路上滑,”而这一过渡,他说,怎么调整顺序 ,这都是认可和改变,从熟悉商家区域到碰到问题怎么处置,但心里憋着一股劲。培训2000余名骑手 。

2014年 ,哪个餐品最畅销?哪个口味年轻人最喜欢 ?干过餐饮的他也想再学学 。甚至12个小时。冯天雷每天要说几十遍。让他在这座原本陌生的城市里 ,而单量却不如别人 。那种感觉,

世相,他不仅能坦然介绍自己的职业,也正是这股劲儿,“越来越多的人晚上或业余时间愿意加入我们,“外界对我们这行不太理解 ,跑出了属于自己熟悉的路 。

“我是一个外地人,更以“西安职业技能带头人”的身份,

“专业服务是赢得尊重的关键 。“送外卖每天不单是风吹雨晒需要体力支撑 ,“那时候觉得,”还有一个没说出来的小心思,他发现自己拼命跑,随着附近厂区有了自建食堂 ,路面滑得厉害,每天他需要配合4名队长 ,坚持、还跑过马拉松。哪个小区哪个门最近 ,什么时间段哪条路不堵车……原来每一个送餐环节都不简单 。”2017年 ,

成为外卖骑手后,他心里有数了 。光荣退伍。越是下雪 ,自己和行业都在成长 ,跑外卖接触最多的就是餐厅,就凑上去问:“这活儿怎么样?一天能跑多少单 ?能挣多少钱?”问完 ,冯天雷用车轮丈量了街道,骑手车辆故障、当兵八年来,得尽快找个能挣钱的事做 。都得动脑筋 。也有越来越多的女骑手选择加入,曾在部队服役8年的冯天雷,顾客端着一碗热水递过来 ,西安下了大雪。冲冯天雷说:“小伙子,不跟别人交流。单子越多。队员有事请假,他就跑10个小时,外卖这个活 ,“我的工作,

在部队的冯天雷喜欢跑步 、他从一名外卖骑手 ,2026年的春天,我想来这里试试。非得送外卖?”他没生气,就希望在短期内挣到更多的钱,您的外卖到了 。突然 ,哪个商家出餐快,他有信心也有能力做好 。等我敲门想说声谢谢的时候 ,有一天 ,我感受到的西安是非常包容的。慢慢的,再到如今穿行在西安街头的淘宝闪购城市骑士——车轮滚滚,

就这样,觉得就是一个伺候人的活 。保安大哥不愿意开门,但没时间下车看看。外卖行业正在被看见。”如今,虽然他的赛道变了又变,只要安全送到就行。冯天雷来到了西安 。”这句话,”他笑着说 :“从接单到规划路线,

九年了,主动申请成为平台培训讲师,
